RP · CIP FORMACIÓN

ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO (TELEFORMACIÓN)

AFD · Teleformación

Actividades Auxiliares de Comercio (teleformación)

Certificado orientado a realizar actividades auxiliares de reposición, acondicionamiento en el punto de venta, preparación de pedidos y reparto de proximidad, siguiendo criterios establecidos y prestando atención básica al cliente cuando sea necesario.

SEPTIEMBRE
Teleformación

Programa Académico

Módulo 1 Operaciones auxiliares en el punto de venta −
  • Operaciones auxiliares en el punto de venta
  • Aplicación práctica y desarrollo guiado sobre operaciones auxiliares en el punto de venta.
  • Ejercicios, ejemplos y resolución de dudas vinculadas a operaciones auxiliares en el punto de venta.
Módulo 2 Reposición, disposición y acondicionamiento de productos +
  • Reposición, disposición y acondicionamiento de productos
  • Aplicación práctica y desarrollo guiado sobre reposición, disposición y acondicionamiento de productos.
  • Ejercicios, ejemplos y resolución de dudas vinculadas a reposición, disposición y acondicionamiento de productos.
Módulo 3 Preparación de pedidos siguiendo procedimientos establecidos +
  • Preparación de pedidos siguiendo procedimientos establecidos
  • Aplicación práctica y desarrollo guiado sobre preparación de pedidos siguiendo procedimientos establecidos.
  • Ejercicios, ejemplos y resolución de dudas vinculadas a preparación de pedidos siguiendo procedimientos establecidos.
Módulo 4 Manipulación y traslado de productos con transpalés y carretillas de mano +
  • Manipulación y traslado de productos con transpalés y carretillas de mano
  • Aplicación práctica y desarrollo guiado sobre manipulación y traslado de productos con transpalés y carretillas de mano.
  • Ejercicios, ejemplos y resolución de dudas vinculadas a manipulación y traslado de productos con transpalés y carretillas de mano.
Módulo 5 Atención básica e información operativa al cliente +
  • Atención básica e información operativa al cliente
  • Aplicación práctica y desarrollo guiado sobre atención básica e información operativa al cliente.
  • Ejercicios, ejemplos y resolución de dudas vinculadas a atención básica e información operativa al cliente.

Metodología

La formación se orienta a tareas muy prácticas de comercio y apoyo operativo, trabajando reposición, preparación de pedidos, movimiento de mercancías y atención básica en contextos reales de tienda y reparto de proximidad.

  • Práctica sobre punto de venta, reposición y acondicionamiento.
  • Trabajo aplicado a pedidos, almacenaje y manipulación de productos.
  • Uso funcional de medios manuales y atención básica al cliente.

Más información

Salidas y perfil

Especialmente pensado para personas que quieren incorporarse a funciones operativas de comercio, reposición, pedidos, reparto de proximidad y apoyo en tienda.

  • Reponedor o reponedora y auxiliar de dependiente de comercio.
  • Preparador o preparadora de pedidos.
  • Repartidor o repartidora de proximidad, embalador o etiquetador manual.

Competencias que trabajas

  • Realizar operaciones auxiliares en el punto de venta.
  • Preparar pedidos de forma eficaz y ordenada.
  • Manipular y trasladar productos con medios manuales habituales.
  • Ofrecer atención e información básica al cliente de forma estructurada.
Más información